Ética e Integridade

Canal de Denúncias

O canal de denúncias do Grupo LPM existe para receber relatos sobre condutas que contrariem a lei, o Código de Ética e Conduta ou as políticas internas da empresa. O canal é independente, confidencial e permite o envio anônimo.

Registre seu relato na plataforma do canal. Não é necessário cadastro, login ou identificação.

Você será direcionado para a Teztor, plataforma independente que opera o canal, fora do site do Grupo LPM.

Quem pode utilizar

Colaboradores, estagiários, terceirizados, prestadores de serviço, fornecedores, clientes e qualquer pessoa que tenha conhecimento de uma irregularidade relacionada às atividades do Grupo LPM.

Colaboradores e estagiários

Público interno

Terceirizados e prestadores

Parceiros de serviço

Fornecedores

Relação comercial

Clientes

Consumidores e contratantes

Canal aberto ao público

Qualquer pessoa com conhecimento de irregularidade

O canal também está aberto ao público externo para relatos de boa-fé.

O que pode ser relatado

O canal recebe

O que não é tratado por aqui

Esses assuntos devem ser encaminhados aos canais internos habituais ou ao formulário de contato do site.

Como funciona

Você registra o relato.

Não é necessário cadastro, login ou identificação. Descreva o fato com o máximo de detalhes possível, incluindo datas, locais e pessoas envolvidas.

Você recebe um protocolo.

Guarde o número. É por ele que você acompanha o caso e envia informações complementares, mesmo tendo optado pelo anonimato.

O relato passa por triagem em até 48 horas úteis.

A empresa avalia se há indícios mínimos e se o relato está claro o bastante para ser apurado.

A investigação é planejada e executada.

O Responsável de Compliance define a equipe, interna ou externa, as provas a coletar e o cronograma. A apuração pode envolver entrevistas, auditoria de sistemas, análise de registros contábeis e revisão de comunicações corporativas.

O caso é julgado pelo Comitê de Integridade.

O relatório final conclui pela procedência, improcedência ou inconclusão, e recomenda sanções ou melhorias nos controles. O Comitê delibera sobre medidas disciplinares e remediação de danos.

Você é comunicado do encerramento.

O desfecho é informado pelo protocolo, sem detalhar sanções individuais, que são protegidas por privacidade.

O fluxo completo, com prazos e garantias de cada etapa, está descrito em Fluxo de Investigação Interna.

Suas garantias durante a apuração

Sigilo

A identidade do denunciante e do investigado é mantida em sigilo absoluto durante toda a investigação.

Imparcialidade

A apuração é conduzida pelo Comitê de Integridade, que tem autonomia para investigar qualquer colaborador ou administrador da empresa.

Ampla defesa

É assegurado ao investigado o direito ao contraditório e à ampla defesa no momento oportuno do processo.

Arquivamento seguro

Encerrada a investigação, o processo é arquivado com controle de acesso.

Anonimato e proteção

Você escolhe se identificar ou não. Ao optar pelo anonimato, o canal não coleta dados que permitam identificá-lo: o endereço IP não é armazenado nem vinculado ao protocolo, e as páginas do canal não utilizam ferramentas de rastreamento.

Se você se identificar, sua identidade é tratada com confidencialidade e o acesso fica restrito às pessoas estritamente necessárias à apuração.

É vedada qualquer forma de retaliação, represália ou discriminação contra quem utiliza o canal de boa-fé. Retaliação também pode ser denunciada pelo mesmo canal.

Risco iminente

Em situação de risco à vida, à integridade física ou em caso de flagrante, acione imediatamente as autoridades competentes — Polícia Militar 190, SAMU 192, Bombeiros 193. O canal de denúncias não substitui esse acionamento.

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